Politique d’expédition
Benvenuto su Nada Hair Supply.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle spedizioni degli ordini effettuati sul nostro store online.
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Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante:
* sabato
* domenica
* giorni festivi
verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile successivo.
In periodi di elevato volume di ordini, promozioni o festività, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.
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Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati sono:
* Italia: 24/72 ore lavorative
* Isole e località disagiate: fino a 5 giorni lavorativi
* Paesi UE: 3-7 giorni lavorativi (se disponibile)
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà.
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Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base a:
* destinazione
* peso
* volume dell’ordine
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
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Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali ed internazionali selezionati.
Il cliente riceverà, quando disponibile, un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
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Tracking dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email contenente:
* conferma di spedizione
* numero di tracking
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo email corretto e controllare eventuali comunicazioni del corriere.
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Mancata Consegna
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per:
* indirizzo errato o incompleto
* destinatario assente
* mancato ritiro presso il punto di consegna
l’ordine potrà essere restituito al mittente.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione potranno essere addebitati al cliente.
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Controllo della Merce alla Consegna
Al momento della consegna consigliamo di verificare:
* integrità dell’imballaggio
* assenza di danni visibili
* corrispondenza del numero dei colli
In caso di anomalie, il cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva e contattarci entro 48 ore dalla consegna.
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Prodotti Danneggiati Durante il Trasporto
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, il cliente dovrà inviare entro 48 ore:
* foto del pacco
* foto del prodotto danneggiato
* numero ordine
Email: nadahairsupply@gmail.com
Provvederemo alla verifica e all’eventuale sostituzione o rimborso.
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Limitazioni di Spedizione
Alcuni prodotti professionali particolarmente voluminosi o specifici potrebbero avere:
* tempi di consegna differenti
* costi aggiuntivi
* limitazioni territoriali
Tali eventuali condizioni saranno indicate nella scheda prodotto.
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Responsabilità
Hair Distribution non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a:
* corrieri
* condizioni meteorologiche
* scioperi
* controlli doganali
* cause di forza maggiore
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Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni puoi contattarci:
Email: nadahairsupply@gmail.com
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